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> Vos questions / Nos réponses
Résumé rapide de la FAQ : Tous les produits vendus sont neufs + garantie d'un an. Livraison environ une semaine, le paiement se fait en espèces à la livraison du colis et il faut payer les frais de port avant envoi du colis. ................................................................................. 1. COMMENT FAIRE POUR COMMANDER ? - Pour déclencher la commande vous devez payer les frais de port par carte bancaire. > > > POUR COMMANDER CLIQUEZ ICI < < < (Si vous n'avez pas de carte bancaire contactez nous afin de trouver une autre solution.) En cas d'annulation de commande les frais de port sont intégralement remboursés, à condition que le colis n'a pas déjà été envoyé. ................................................................................. 2. POURQUOI PAYER LES FRAIS DE PORT A L'AVANCE ET LE COLIS A LA RECEPTION ? - Vous devez payer les frais de port, car cela nous permet d'éviter les commandes fantaisistes... - Vous payez à la livraison le colis au transporteur. ................................................................................. 3. COMMENT SE PAYE LE COLIS A LA RECEPTION ? - Vous payez le colis à la réception en espèces. ................................................................................. 4. PEUT ON PAYER PAR CHEQUE AU LIVREUR ? - Non pour des raisons de sécurité (chèques sans provisions...) le paiement se fait en espèces. - Dans certains cas il est possible de payer par chèque de banque certifié. ................................................................................. 5. QUEL SONT LES DELAIS DE LIVRAISON ? Le délai moyen est d'environ une semaine apres le paiement des frais de port. ................................................................................. 6. DOIS JE ATTENDRE LE LIVREUR CHEZ MOI ? - Non le livreur vous contactera afin de fixer un RDV de livraison. - Le livreur peut également vous laisser un avis de passage dans votre boite aux lettres. ................................................................................. 7. LES PRODUITS SONT ILS VENDUS DEPUIS LA FRANCE ? ET LA FACTURE ? Oui tous les entrepôts sont bien situés en France, vous aurez une facture avec la TVA jointe au colis. (Dans certains cas la facture est envoyée après la livraison) ................................................................................. 8. QUELLE EST LA GARANTIE SUR LES PRODUITS ? QUEL SERVICE APRES VENTE ? LES PIECES DETACHEES ? - Tous les produits bénéficient d'une garantie légale d'un an contre les vices cachés constatés de série. - Les pièces détachées sont disponibles en stock et sont également livrées par transporteur. ................................................................................. 9. ASSURANCE ? HOMOLOGATION ? IMMATRICULATION ? - Les produits non homologués ne nécessitent pas d'assurance spéciale, c'est la responsabilité civile qui s'applique. - Les produits homologués route doivent avoir une assurance + une immatriculation (vous recevez tous les papiers et informations utiles après la livraison.) ................................................................................. 10. PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS ? - Le paiement se fait à la réception du produit, il n'est donc pas possible de payer en plusieurs fois. ................................................................................. 11. EST IL POSSIBLE DE RETIRER LE PRODUIT SUR PLACE ? - Nous proposons un prix "spécial internet" il n'y a pas de vente sur place. - De plus les colis sont stockés dans des entrepôts ne recevant pas de clients. - Cela nous permet de proposer un "prix spécial internet" généralement 50% moins cher qu'en magasin ! ................................................................................. 12. LES PRODUITS SONT ILS LIVRES PRETS A ETRE UTILISES ? - Tous les produits sont livrés pré montés : - Reste à fixer les roues et le guidon sur certains modèles de quads. - Reste à fixer généralement la roue avant et le guidon sur les motos et scooters... - Pensez également à bien lire la notice et instructions avant la 1ère utilisation. ................................................................................. 13. JE VEUX COMMANDER PLUSIEURS PRODUITS ? - Réductions possibles à partir de 5 produits commandés - Commander 2 ou 3 ou 4 produits vous devez passer 2 ou 3 ou 4 commandes, entrer 2 ou 3 ou 4 fois votre adresse de livraison... (Pas de réductions ou de remises pour une commande de 2 ou 3 ou 4 produits les prix étant déjà très bas) - A partir de 5 produits commandés réductions possibles et remises sur les frais de port > contactez nous ................................................................................. 14. POURQUOI ET COMMENT VOS PRIX SONT ILS SI BAS ? - Nous bénéficions d'un réseau important de partenaires importateurs et nous négocions avec eux les meilleurs prix! - N'ayant pas de magasins nous avons moins de frais, et nous vous en faisons bénéficier avec des prix plus bas. ................................................................................. > LE PAIEMENT SE FAIT A LA LIVRAISON = PAS DE RISQUES ! > FRAIS DE PORT ? - Forfait de livraison tout compris incluant les frais de transport, assurances de transport et frais de contre remboursement. - Pour la CORSE certains produits sont livrés sans supplément, pour les autres > contactez nous ................................................................................. Informations importantes et liens officiels pour les mini motos pocket quads... > Cliquez ici pour le CERFA_13853_01.pdf < http://www.interieur.gouv.fr/sections/a_votre_service/vos_demarches/mini-motos-quads/declaration-mini-motos/ http://www.interieur.gouv.fr/sections/a_votre_service/vos_demarches/mini-motos-quads/ declaration-mini-motos/downloadFile/attachedFile/CERFA_13853_01.pdf?nocache=1255689503.62
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